“木桶原理”又稱“短板效應”,其核心內容為:一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最長的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。它是整體和局部的辯證關系的形象體現和智慧禪述,深刻地揭示了:在一定條件下,關鍵部分的特質和性能會對整體的性能和狀態的作用具有決定性的哲學原理?!澳就霸怼背3J悄切﹩挝缓推髽I管理者們津津樂道、青睞,并被廣泛應用于企業管理、商業營銷、團隊建設等各個領域。
“木桶原理”有助于轉變管理者的思維方式,把關注的目光投向工作中的關鍵環節、關鍵部門甚至關鍵的人員,了解基層進行進行扁平化管理,從而縱觀全局實現企業整體工作的優化。但是“木桶原理”本身也有局限性,應用時如果采用“直線思維”方式,工作一有狀況,就立即歸咎于“最短的木板”,應用“木桶原理”實施“末位淘汰”,結果就會導致人心惶惶干群關系緊張,帶來極大地負面效應。
一個企業和單位無論您怎樣優化,都會有短板和長板--因為只要有人群的地方,就會有思維、理念、能力和做事方法的差別,您不可能每發現短板就棄之不用,這樣最后可能就剩下孤板了;當然誰也不會愚蠢到為追求一致,把長板鋸短而白白浪費好材料。其實,短板的特質和性能雖然會對整個木桶的盛水量“具有決定性”,但不具有唯一性。木板的組合方式和吻合的緊密程度對木桶的盛水量的影響更為關鍵和重要,甚至木桶的形狀不一樣也會影響到木桶的盛水量。如果把那些短板抽掉后放在一起重新組合成容積最大化的一只木桶,長板也放在一起做成另一只木桶或者用短板來做桶底或手柄,長板做桶壁做成一個新木桶,那盛水量就會大大地增加。不過,拆毀重組是需要極大地智慧和勇氣以及大公無私的精神,管理者往往由于自身缺乏魄力和智慧或礙于情面和關系或迫于某種不為人知的壓力而難以做到。另外,吻合(團對建設)不緊、粘合力(凝聚力和向心力)不強,再多的水也會漏掉。因此,只有組合方式最好、木板之間嚴密粘合的時候,木桶的盛水量才由最短的木板決定。所以“木桶原理”也有它的局限性,其指導作用也有片面性,離開了一定的條件就缺乏實際指導意義了。
對于一個業務團隊來說,確定誰是“最短板”相對容易,剔除市場、產品品種等及其他因素,看看銷售業績就清楚了。可是對于行政管理人員來說,確定誰是“最短板”相當不易,因為沒有硬指標來衡量。在無法確定“最短板”時,“木桶原理”則無法應用。如果僅僅以“評分考核”為標準確定“最短板”,應用“木桶原理”則會帶有很大的片面性。
首先,不要輕易地確定“最短板”。有什么樣的管理就有什么樣的員工,有什么樣的員工就有什么樣的做事態度,有什么樣的做事態度就有與之相應的結果。武斷地、片面地、強硬的確定哪個部門、哪個員工是“最短板”,不僅不會促進員工素質提高,還會打擊員工的積極性。當然,長期無視“短板現象”,不進行任何作為,也會挫傷那些有本事有能力“長板”員工的積極性。
其次,如果按照“直線思維”方式,單刀直入加長最短板或干脆換掉最短板”也不是科學方法--加長必有缺憾,換掉定有缺失。最好的方法還是進行最好的組合配置。金剛石和石墨同屬碳的同素異形體,均由碳原子構成,但由于原子排列的結構方式不一樣而形成堅硬和松軟的天壤之別。一個企業,小到十幾、幾十名,大到幾百名、幾千名員工,按照不同的方式組合,就會出現強弱不同的競爭力。俗話說得好:“尺有所長,寸有所短”,各不能缺。只要能人盡其才、物盡其用,合理配置、優化組合,充分發揮每個人的特長和優勢,就能實現整體功能的飛躍。作為一名優秀的企業管理者,不是盯著誰是最短板,而是首先想到每塊木板最適合在什么位置。高瞻遠矚、合理調配,比起費時費力對短板的修補加長,定能事半功倍,決勝市場。
(玉俠供稿)
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