一

是金子總會閃光的。即使是丑小鴨，也會有自己的春天。一粒種子，只要是良種，不管落在沃土還是巖縫，終將會發芽、生根、開花、結果；一艘航船，只要水手們不懼艱辛和失敗，終將會乘風破浪，激流勇進，勝利駛向光輝的彼岸。

二

雖然不斷的告誡自己要在日復一日不斷解決麻煩的工作里要高屋建瓴，撥開迷霧，自我控制，不可宣泄的金箍咒語中。還是無可救藥的，無比主觀得給這些客人們分出層級，哪些深明大義，同情同理，哪些要求苛刻，無法走心。哪些飄忽不定，仿佛從未相識，哪些像天邊的一朵白云，追隨已久，然心中明了她不屬于我。自然，在對待他們的態度和服務中便帶入了個人判斷和情感。改變是痛苦的，非要愛上一個你根本不可能愛上的人，那是何等的煎熬。

三

如果一個人能力是1的話，每天進步1%，如果堅持365天的話那將是1.01的365次方，結果是37.8.是不是很驚人？所以只要我們不放棄自己，丑小鴨也有變成白天鵝的一天。我們團隊大多是80后，在這里我借用一句我們80后都喜愛星爺的一句臺詞：做人如果沒有夢想，和咸魚有什么區別？

四

市場的大潮是洶涌的，沒有人能擋得住，唯有堅定、勇敢屹立于潮頭搏擊風浪，方能錘煉自己的筋骨，磨練自己的意志，使自己成為真正的強者。

五

停止抱怨吧，也許你只是把自己看的太大。放低自己，用謙虛的心態來評判你身邊的事情，你的世界就會變大。人生就是不斷充實的過程，充實后又倒空再充實，這就是學習。要敢于歸零，守得初心。永遠不要把過去當回事，永遠從現在開始，每一天都用一種嶄新的心態開始。

六

有時候我會當做自己來了一次西行漫記，歷經萬難取得真經。只是我覺悟尚淺，要研讀和消化的地方還太多，真經雖多卻又難免良莠不齊，魚目混珠，要想進步，還需要不停的歷練和反思。沒關系，也許我還算年輕，先做三十年眾生牛馬又能如何，后能六十年諸佛龍象方為正道。

七

也許我們每個人，都曾在年輕時到過一座城，奮身躍入萬千生命熱望匯成的熱氣蒸騰，與生活短兵相接，格外用力、投入，哪怕頭破血流。有些人，有些事，從沒說要，從不明了，總想忘掉。

（摘自員工工作總結）