嚴(yán)峻的形勢(shì)要求我們跟單要比以前更加細(xì)心認(rèn)真，不能有絲毫的懈怠。一旦出錯(cuò)就是很嚴(yán)重的結(jié)果。所以，我們必須把對(duì)工作的責(zé)任心放在首位，我們可以笨些、慢些，但是責(zé)任心不能丟，而且要更加重視它。

這些年的業(yè)務(wù)，形成了我們組對(duì)客人固有的，或者說特有的模式。我們與客人的關(guān)系不只是買賣關(guān)系，合作關(guān)系。更重要的是我們是做服務(wù)的，這個(gè)概念已經(jīng)深入到了我們組的行為的方方面面。工作過程中不止要把業(yè)務(wù)做細(xì)致，不出錯(cuò)，還是主動(dòng)提醒相關(guān)人員可能存在的錯(cuò)誤。就像部門領(lǐng)導(dǎo)說的：我們的錯(cuò)誤我們承擔(dān)，客人的錯(cuò)誤也是因?yàn)槲覀儧]有提醒到位產(chǎn)生的，我們也要想著法的幫客人解決。

好的模式可以提高工作效率，時(shí)間久了都能熟能生巧，事半功倍，并確保工作萬無一失。

（崔坤供稿）