當(dāng)今世界，文化越來越成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐，文化軟實(shí)力正在成為國家之間爭奪發(fā)展制高點(diǎn)、道義制高點(diǎn)的關(guān)鍵所在。而文化的力量，從根本上講，就是凝結(jié)其中的核心價(jià)值觀的影響力、吸引力和感召力。從這個(gè)意義上說，文化軟實(shí)力的比拼，本質(zhì)上就是其所代表的核心價(jià)值觀的比拼。

國與國的競爭是這樣，企業(yè)與企業(yè)之間也是這樣。一些世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)之所以能在激烈的國際市場競爭中“攻城掠地”，除了較高的產(chǎn)品質(zhì)量外，其企業(yè)文化和價(jià)值觀對顧客的吸引力和強(qiáng)大粘性，應(yīng)是另外一個(gè)因素，甚至是更關(guān)鍵的因素。蘋果和諾基亞就是一個(gè)典型的例子，二者產(chǎn)品的質(zhì)量都是響當(dāng)當(dāng)?shù)?，蘋果真正的奉行其宣揚(yáng)的“用戶至上”的價(jià)值準(zhǔn)則，高度重視用戶體驗(yàn)，執(zhí)著的追求創(chuàng)新，最終成就了它富可敵國的強(qiáng)盛；而反觀諾基亞，漠視消費(fèi)者的需求，頑固堅(jiān)持消費(fèi)者不認(rèn)可的塞班系統(tǒng)，完全背離了曾經(jīng)堅(jiān)持的“科技以人為本”的價(jià)值取向，衰落已成必然。

我們經(jīng)常討論企業(yè)核心競爭力， 在激烈的市場競爭環(huán)境中，能使企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢，并持續(xù)獲得超額利潤的綜合能力稱之為企業(yè)核心競爭力。企業(yè)核心競爭力植根于復(fù)雜的人與人、人與環(huán)境的關(guān)系中，其作用不僅表現(xiàn)在企業(yè)操作系統(tǒng)中，更表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)與管理創(chuàng)新的各個(gè)方面，其中，企業(yè)文化“軟實(shí)力”起著至關(guān)重要的作用。

聞名遐邇的管理咨詢公司麥肯錫公司，用著名的組織管理7S框架，描述出影響企業(yè)成功的七個(gè)方面，即：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、員工、風(fēng)格、才能、核心價(jià)值觀，他們認(rèn)為組織的核心價(jià)值觀是企業(yè)獲得成功的軟件要素，并且在影響企業(yè)成功的七個(gè)方面中是最為關(guān)鍵的一個(gè)。

對于一個(gè)組織而言，人、財(cái)、物等是其借以存在的表現(xiàn)形式，而決定組織力量大小的則是一種看不見的精神元素，就是說，是精神元素決定物質(zhì)元素，而且軟性的東西更具有持久的生命力?？匆粍t老子接受老師教誨的故事，更能讓人感悟到這一點(diǎn)。

中國古代哲學(xué)家老子，有一天去看望生病的老師常樅。常樅問了老子一些問題并得到了滿意的回答。最后，常樅張口示意老子說：“我的舌頭還在嗎？”老子回答說：“是的?！薄拔业难例X還在嗎？”老子說：“已經(jīng)沒有了。”常樅問道：“你知道其中的道理嗎？”老子說：“舌頭以其柔軟，所以能夠存活；牙齒以其剛硬，反而早早的夭亡?！背郝牶笳f：“好，天下事理盡在其中矣?！彼觳辉倥c老子說話。

（中友供稿）