[安徽輕工網(wǎng)訊] 日前，《華交會通訊》以“和諧協(xié)作執(zhí)子之手 與子共贏”為題，對我司進行了宣傳報道。

    報道說，“執(zhí)子之手  與子共贏”是安徽輕工國際貿(mào)易股份有限公司的營銷口號。它充分表達了安徽輕工強烈的合作意識、團隊理念、競合思想及和諧精神。

    在“執(zhí)子之手，與子共贏”的經(jīng)營理念引導下，安徽輕工全體業(yè)務(wù)員積極主動地與合作伙伴進行商貿(mào)交流，全心全意搞好經(jīng)營服務(wù)，搭建貿(mào)易橋梁。公司的進出口業(yè)務(wù)全部通過電腦程序運行，按照包括ISO9001在內(nèi)的各種國際標準和國際慣例規(guī)范操作，及時回復函電，忠實履行合同，嚴格認證檢測，信守交易時間，按質(zhì)按量交貨，與150多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)上千家貨源工廠建立并保持著良好的貿(mào)易關(guān)系。

    在“執(zhí)子之手，與子共贏”的經(jīng)營理念指導下，安徽輕工始終秉持互利、共贏的觀念，在激烈的國際市場競爭中與客戶和工廠緊密合作，共同創(chuàng)造價值和利潤，相互促進，共同提高?，F(xiàn)在安徽輕工已與歐洲空客、沃爾瑪、范思哲、歐尚等一大批頂級采購商建立起了穩(wěn)定的貿(mào)易關(guān)系。

    安徽輕工國際貿(mào)易股份有限公司的總裁柳夕良告訴記者，他在公司經(jīng)常告訴員工“公司賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”。公司員工平時要做的就是理解服務(wù)，成就客戶。

    在多年的總結(jié)中，柳總曾提出理解服務(wù)的五個要點。第一就是給一個客戶選擇你的理由。不能回答這樣的問題，就不可能得到持續(xù)、良好的客戶和他們的訂單。第二是“最后一米”的含義。即當你和客戶坐在一起，相距一米時，你的表現(xiàn)如何。第三是學會不犯錯誤。當你跟客戶在一起談判時，你的身后站著一大群競爭對手，正等著看你的破綻，搶走你的客戶。第四是成為客戶的管家。在外貿(mào)業(yè)務(wù)中給客戶提供管家式服務(wù)，讓客戶不得不依賴你。最后是將客戶變成資本。即必須擁有一個或兩個核心客戶和基本客戶，即擁有具有回報率的客戶。只有做到了這些。才是真正理解服務(wù)，成就客戶。

    同時，《華交會通訊》記者還專門就公司的品牌建設(shè)工作采寫了專題報道。報道說，二十多年來，安徽輕工國際貿(mào)易股份有限公司始終把品牌戰(zhàn)略當作企業(yè)最重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一，堅定不移地打造著名品牌，立志做專業(yè)外貿(mào)公司品牌建設(shè)的領(lǐng)跑者。

    目前，公司已形成以“鈴蘭”、“逍遙”、“飛鶴”、“康樂”和“假日”、“勝利”等針對不同產(chǎn)品系列的知名品牌，在海內(nèi)外具有廣泛影響，深受客戶依賴。

    企業(yè)成功擁有了商標僅僅是品牌戰(zhàn)略發(fā)展的第一步，安徽輕工在充分分析了外貿(mào)行業(yè)的特點和外貿(mào)企業(yè)面臨的形勢和所處的環(huán)境后，公司提出了自己明確的品牌戰(zhàn)略，即：以品牌為主體，以商務(wù)部“中國出口名牌商品”條件為標準，以公司的整體管理、產(chǎn)品質(zhì)量和綜合服務(wù)為支撐，以保證持續(xù)穩(wěn)定的投入為基礎(chǔ)，以品牌產(chǎn)品出口持續(xù)增長為目標，努力使安徽輕工成為同行業(yè)品牌建設(shè)的領(lǐng)跑者，使品牌真正成為公司核心競爭力的最重要部分，促進和實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    公司不但樹立牢固的品牌戰(zhàn)略意識，并制定明確的品牌營銷策略。以技術(shù)開發(fā)帶動品牌發(fā)展，在確定科學合理的品牌定價方案的基礎(chǔ)上，保證充足的品牌戰(zhàn)略投入，努力營造完善配套的品牌建設(shè)環(huán)境，建立完備的戰(zhàn)略執(zhí)行組織。公司對“鈴蘭”辦公用品的研制和開發(fā)的資金投入就達200萬元，同時還把“鈴蘭”文具的商品系列化和精品化落到實處，改進商品的包裝設(shè)計。

（原載《華交會通訊》）